POLÍTICA DE PREVENCIÓN Y LUCHA CONTRA JUEGOS DE AZAR ILEGALES
TESERACTO COMUNICACIONES S.A.S. (NIT. 901.494.463-4)
Versión 1.0. Fecha de Vigencia: Diciembre de 2025
Marco Legal: Esta política se expide en cumplimiento del Artículo 34 de la Ley 1753 de 2015, en conjunto con las resoluciones y circulares de la entidad competente COLJUEGOS.
I. Objetivo
Establecer los mecanismos y procedimientos internos que permitan a TESERACTO COMUNICACIONES S.A.S., como Proveedor de Redes y Servicios de Telecomunicaciones (PRST), dar cumplimiento a la normativa vigente en materia de prevención, detección y lucha contra la explotación, operación y comercialización de juegos de suerte y azar sin la debida autorización de la entidad competente (COLJUEGOS).
II. Marco Legal y Alcance
Esta política se enmarca en la Ley 643 de 2001 y sus normas reglamentarias. Aplica a todos los servicios de acceso a internet proporcionados por la Compañía. Reconocemos la naturaleza de monopolio rentístico de los juegos de suerte y azar y nos comprometemos a no ser facilitadores de actividades ilegales.
III. Mecanismo de Bloqueo de Contenido Ilegal
TESERACTO COMUNICACIONES S.A.S. solo procederá a la limitación o bloqueo del acceso a contenidos de juegos de azar ilegales bajo orden expresa y formal de la autoridad administrativa competente (COLJUEGOS) o de la autoridad judicial.
- Requerimiento Oficial: La orden debe ser escrita e identificar de manera clara y precisa los recursos (dominios o direcciones IP) que deben ser objeto de bloqueo.
- Ejecución Técnica: Tras la recepción del requerimiento, la Compañía ejecutará las acciones técnicas necesarias para restringir el acceso a los recursos identificados, garantizando la menor afectación a otros servicios y la protección de la neutralidad de red.
- Plazos y Notificación: La Compañía notificará a la autoridad solicitante sobre la efectiva implementación del bloqueo dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
IV. Responsabilidad de los Usuarios
El usuario de los servicios de TESERACTO COMUNICACIONES S.A.S. se obliga a:
- Abstenerse de utilizar el servicio para acceder, promover, distribuir o participar en la explotación ilegal de juegos de suerte y azar.
- Reportar la existencia o explotación de juegos de azar no autorizados directamente ante COLJUEGOS (www.coljuegos.gov.co).
V. Punto de Contacto para Requerimientos Oficiales
Las autoridades competentes (COLJUEGOS o judiciales) deberán dirigir sus solicitudes de bloqueo y requerimientos legales a:
- Razón Social: TESERACTO COMUNICACIONES S.A.S.
- Correo Electrónico: atencionalusuario@teseracto.com.co (Para requerimientos legales y regulatorios).
- Dirección Física: Carrera 43 #46-12. Interior 104. Bombona. Medellín. C.P. 050016
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